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SEAF · UNAH · Gestiones
Solicitud de devolución de pagos estudiantiles
Guía visual para registrar correctamente su solicitud en la plataforma Gestiones SEAF-UNAH, adjuntar la documentación requerida y dar seguimiento al ticket.
Antes de iniciar: descargue y complete el formato de solicitud de devolución, tenga disponibles sus documentos en formato PDF, verifique que sean legibles y utilice un correo electrónico activo. La presentación del formulario no implica la aprobación automática de la devolución.
Infografía general del proceso
Los once puntos del trámite resumidos en una sola imagen, útil para imprimir o compartir.
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Proceso paso a paso
Siga el orden indicado. Cada paso corresponde a una pantalla de la plataforma.
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Complete la información de contacto
Ingrese un correo electrónico activo, nombre completo y número de teléfono. Para estudiantes y empleados se recomienda utilizar el correo institucional.
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Seleccione el servicio
En “Temas de ayuda”, elija “Devolución de Pagos Estudiantiles” para desplegar el formulario correspondiente.
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Registre los datos del solicitante
Complete el DNI, número de cuenta, carrera y nacionalidad. Verifique cuidadosamente que la información sea correcta.
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Indique el área relacionada
Seleccione la unidad con la que se relaciona el pago: Secretaría General, Educación Superior, Admisión, DIPP-Registro u Otros.
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Registre la información del pago
Ingrese el número de recibo o boleta, fecha del pago, monto pagado y una explicación clara del motivo de la devolución.
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Adjunte los documentos
Cargue los documentos solicitados en formato PDF, legibles y completos: identificación, formato de solicitud de devolución —que puede descargar con el botón del inicio de esta guía—, comprobante de pago y, cuando corresponda, carta poder.
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Acepte y envíe la solicitud
Lea la declaración, marque la casilla “Acepto”, revise toda la información y presione “Crear Ticket”. Conserve el número generado para dar seguimiento.
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Gestiones SEAF-UNAH. Plataforma de atención y seguimiento de solicitudes.
Conserve el número de ticket y revise periódicamente su correo electrónico.